Une nouvelle façon de vivre la fidélisation
« Centre Commercial mais aussi centre de vie, il était logique pour Geric de remercier ses clients de leur fidélité. Geric est une “marque”, un label de qualité qui doit avoir sa propre stratégie de fidélisation » commente Jean-Marie Louis, directeur du centre commercial Geric. « Nous ne voulions pas proposer une simple carte de remise, mais plutôt une carte permanente où, plaisir, découverte et privilèges sont mêlés pour améliorer le bien-être et le porte monnaie de nos clients. Nous avons voulu que son emploi soit pratique pour nos boutiques et simple pour les utilisateurs ». En effet, toute la logistique est gratuite pour les commerçants participants et la simplicité d’emploi est au rendez-vous pour les clients. Elle leur permet d’augmenter leur pouvoir d’achat en cumulant des points sur leurs comptes fidélité et de les transformer en chèques fidélité. Mais la carte fidélité propose bien plus. C’est une carte de vie qui permet aux porteurs de profiter d’avantages et de privilèges particuliers : offres exclusives, ventes privées, découvertes de soins, de bien-être, de loisirs et de sport ainsi que des invitations à des avant-premières.
Avec sa fidétique “one to one”, Geric crée une nouvelle façon de vivre la fidélisation.
